怎么制定店铺规章制度,制定店铺制度的方法

制定店铺制度的方法

作者:链铺 发布于:2021-03-30 14:45:39 文章分类:商铺经营 阅读: 45 人看过

导读:为了打造一个利益为标准店铺,建立高素质、高水平的团队, 更好地为每一位客户服务是有必要的,店铺需要制定严格的管理规 章制度,但是很多店主不知道如何制定这个规章制度

  为了打造一个利益为标准店铺,建立高素质、高水平的团队, 更好地为每一位客户服务是有必要的,店铺需要制定严格的管理规章制度,但是很多店主不知道如何制定这个规章制度,下面链铺小编来讲怎么制定店铺规章制度

  一、工作流程

  整理清洁工作岗位,在守备位置等待客户或协助店长做集体公 务,提供良好的服务接待客户,开具销售单收款,通知客户收取余 款,解决客户售后服务和难题,此外还要定期回访,以上流程是导 购员的基本工作流程,每天日事日清,检查中发现流程问题,导购 员需要承担责任。

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  二、工作时间

  店铺实行每周7天开门营业,由店长安排员工班组,制定安排表 ,员工每周休息一天,每个员工都要按照安排表上班,不得擅自换 班。

  店铺的营业时间为上午9点至晚上18点。

  早班:上午9:00-下午16:00,早班每天进门***件事就是开店照 明、音乐背景、灯光亮度、音乐柔和度,检查各种办公设备,保证 电话、电脑、传真、打印机等的正常使用。

  晚班:下午11:00-下午18:00(晚班前关闭所有商店的门、窗、电 源和不使用的电器)

  午餐时间:12:00-13:00员工轮流吃饭。

  店铺员工每周有一天的休息时间。

  节假日、六、日不得安排公休。

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  店铺请假制度

  如果店铺员工有休假,需要提前一天向行政部门提交书面申请 ,并报总经理批准,电话休假和临时休假无效。

  假期

  法定节假日店铺不休息,节假日后休息。


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